İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.

Müşteriler, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimatıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ve diğer yürürlükteki yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafları, müşteriler tarafından karşılanır.

Her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, müşterinin belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa, müşteriler sözleşmeyi sonlandırabilir.

Ürün teslimi imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendikten sonra en geç 3 gün içinde müşteriye bildirim yapar ve 14 gün içinde ödenen toplam bedel iade edilir.

Müşteri, ürün bedelini ödemez veya ödemesi iptal edilirse, satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, müşterinin ödeme yaptığı kredi kartının izinsiz kullanıldığı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, müşteri ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafları satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Beklenmedik mücbir sebeplerle ürün zamanında teslim edilemezse, durum müşteriye bildirilir. Müşteri, siparişi iptal etme, ürünü benzeri ile değiştirme veya teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. İptal edilen siparişlerde, ürün bedeli 14 gün içinde müşteriye iade edilir.

Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün, etiketi kopartılmamış veya hijyen bantları çıkarılmamış olmalıdır. Şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/kutusu ile birlikte iade edilmelidir.

Paketin zarar gördüğünü düşündüğünüz durumlarda, teslimatı almadan önce paketi teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Hasarlı ürünler için tutanak tutulmamışsa iade kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede müşteriye ödenir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Firma Adı/Unvanı: Herbaliffat

Adres: Mecidiyeköy / İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: 05011585833

5/5 - (1 Kişi oy verdi